کارگاه «داستان گردشگری، روانشناسی گردشگر» با تدریس مهدی میرعظیمی در موسسه گردشگران سرو برگزار شد. این کارگاه با هدف بررسی جنبه‌های روان‌شناختی تجربه سفر و تأثیر داستان بر جذابیت‌های گردشگری برای گردشگران طراحی شده بود.
میرعظیمی در ابتدای کارگاه با اشاره به نقش داستان در ایجاد جذابیت برای گردشگران، گفت: «داستان‌ها ابزار قدرتمندی برای انتقال حس و معنا به تجربه سفر هستند. آن‌ها به گردشگر کمک می‌کنند تا از مرز تجربه شخصی خود فراتر رود و با فرهنگ و تاریخ مقصد ارتباط عمیق‌تری برقرار کند.»
او در ادامه به اصول روانشناسی گردشگر پرداخت و با طرح سوالات متنوع، دانشجویان را به بحث و تبادل نظر دعوت کرد.
موانع سفر و تأثیر آن بر تجربه گردشگر
میرعظیمی گفت: «موانع سفر می‌توانند به‌شدت تجربه گردشگران را تحت تأثیر قرار دهند. این موانع شامل مشکلات مالی، محدودیت‌های زمانی، موانع زبانی و حتی ترس از محیط‌های ناآشنا هستند. این چالش‌ها می‌توانند باعث کاهش لذت و کیفیت تجربه شوند.» او ادامه داد: «برای غلبه بر این موانع، باید راهکارهایی مانند اطلاعات جامع درباره مقصد، برنامه‌ریزی مالی و آموزش زبان‌های خارجی ارائه شود.»
انگیزه‌های گردشگران برای سفر
میرعظیمی پس از طرح این موضوع گفت: «گردشگران به دلایل مختلفی سفر می‌کنند؛ از نیاز به استراحت و بازسازی انرژی گرفته تا کشف فرهنگ‌های جدید. عوامل مهمی مانند تبلیغات، شرایط آب‌وهوایی و دسترسی به تسهیلات رفاهی می‌توانند بر انتخاب مقصد تأثیر بگذارند.»
تناسب نیازهای گردشگر و ویژگی‌های مقصد
او افزود: «یکی از مهم‌ترین اصول در روانشناسی گردشگر، ایجاد تناسب بین نیازها و انتظارات گردشگر و امکانات مقصد است. این امر مستلزم تحلیل دقیق بازار هدف و طراحی خدمات شخصی‌سازی شده است.»
نقش توصیه‌گرهای دیجیتال
میرعظیمی گفت: «توصیه‌گرهای دیجیتال و ابزارهای هوش مصنوعی نقش مهمی در شخصی‌سازی تجربه سفر ایفا می‌کنند. این ابزارها با تحلیل داده‌های کاربران، پیشنهاداتی مطابق با سلیقه و نیازهای آن‌ها ارائه می‌دهند و کیفیت تجربه سفر را بهبود می‌بخشند.»
نیازهای فیزیولوژیک گردشگران
او با تأکید بر اهمیت این موضوع گفت: «نیازهایی مانند تغذیه مناسب، استراحت کافی و دسترسی به خدمات بهداشتی از مهم‌ترین نیازهای فیزیولوژیک گردشگران هستند. فراهم کردن این خدمات به ارتقای رضایت گردشگر کمک می‌کند.»
حواس پنج‌گانه و تجربه سفر
میرعظیمی در این بخش توضیح داد: «حواس پنج‌گانه گردشگر در مکان‌های مختلف به شیوه‌های گوناگونی درگیر می‌شوند. مثلاً بوی گل‌های تازه در یک باغ، لمس دیوارهای قدیمی در یک مکان تاریخی، یا صدای موسیقی سنتی در بازارهای محلی می‌تواند تجربه‌ای عمیق و به‌یادماندنی ایجاد کند.»
اثرات بلندمدت سفر
او افزود: «سفر می‌تواند اثرات مثبتی بر سلامت روان و جسم داشته باشد. کاهش استرس، تقویت اعتمادبه‌نفس و افزایش خلاقیت از جمله مزایای بلندمدت سفر هستند.»
بازخورد دانشجویان
در پایان کارگاه، دانشجویان با ارائه بازخوردهایی مثبت، این تجربه را بسیار آموزنده دانستند. یکی از دانشجویان گفت: «با این کارگاه متوجه شدم که چگونه می‌توان نیازهای روانی و فیزیولوژیک گردشگران را بهتر درک کرد.»
دانشجوی دیگری اظهار داشت: «بحث در مورد انگیزه‌های مختلف سفر و تأثیر آن‌ها بر انتخاب مقصد بسیار مفید بود.»
طرح سازمان داستان‌مند و داستان گردشگری
در پایان کارگاه، میرعظیمی به معرفی طرح «سازمان داستان‌مند» و «داستان گردشگری» پرداخت. او توضیح داد که این دو طرح چگونه با استفاده از روایت‌های جذاب و اصول روانشناسی، تجربه‌ای منحصربه‌فرد و ماندگار برای گردشگران ایجاد می‌کنند.
این سوالات و مباحث به دانشجویان کمک کرد تا اصول روانشناسی گردشگر را بهتر درک کنند و با استفاده از مثال‌ها و راهنمایی‌های ارائه شده، راهکارهایی برای طراحی تجربه‌ای به‌یادماندنی برای گردشگران پیدا کنند.